年初以来,高新区持续优化营商环境,聚焦企业群众办事需求,以 “高效办成”为目标,全力打造办事方便、服务暖心的一流政务环境,不断提升办事企业群众幸福感、获得感和满意度。
聚焦数据要素改革,深入推进“集成办”。推进249项政务服务事项进驻市政务服务中心办理,实现“一市两区”办事深度融合,上半年办件量8027件,比上年同期增长93%;依托“吉事办”平台,154项事项实现“全程网办”,占比达61.35%;持续推进部门政务信息资源整合共享,政务目录共享覆盖率达到100%,全市领先;7个村(社)电子政务外网100%全覆盖,实现政务服务直达群众“家门口”。
聚焦流程规范梳理,深入推进市区联动“高效办”。开展“办理方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的“一件事”集成化办理改革;明确事项受理条件、申请材料、办理时限等33个要素信息,推进“一市两区”部门协同联动办理,办理时限压缩比达85%,16项“一件事”实现市区联办。
聚焦服务模式创新,深入推进涉企业务“轻松办”。联合市政数局,在全省率先成立“民营经济综合服务中心”,为企业提供政策、法律、金融、人才等惠企服务;成立“两品一械”审评审批服务站、“助企服务办公室”,梳理《高新区首批增值服务事项清单》7项、涉企服务事项清单202项;建立“帮代办”专项服务、“一对一”跟进等工作机制,为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办。截至目前,累计为16家企业提供“免排队”、“免叫号”绿色通道服务,获得企业广泛好评,收到企业表扬信5封、锦旗4面、致电表扬认可10余次。
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